Näitä sopimusehtoja sovelletaan Hesesport Oy:n (postikortit.fi, Y: 2244971-4) ja kuluttaja-asiakkaan (myöhemmin asiakas) väliseen verkkokauppaan, ellei tuote- tai palvelukohtaisissa ehdoissa ole toisin sovittu. Ehdot ovat voimassa toistaiseksi 10.12.2017 alkaen.
Hesesport Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät postikortit.fi kotisivuilla. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.
Kun Hesesport Oy on vastaanottanut tilauksen, sopimus syntyy. Hesesport Oy:llä on ilman asiakkaan suostumusta oikeus siirtää sopimus kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle, jolle sopimuksen tarkoittama liiketoiminta siirtyy. Hesesport Oy:llä on myös oikeus siirtää sopimukseen perustuvat saatavansa kolmannelle osapuolelle.
Hesesport Oy voi perua tilauksen mikäli havaitsee selvästi toiselle vahingollista materiaalia, tai muuten toista loukkaavan kortin. Hesesport Oy ei ole kuitenkaan vastuussa palvelun kautta lähetetystä materiaalista, vaan sen sisällöstä vastaa aina Asiakas.
Tuotteet pyritään toimittamaan 3-5päivässä. Hesesport Oy ei kuitenkaan ole vastuussa toimitusvirheistä, jotka ovat kolmansien osapuolien aiheuttamia.
Toimitusaika-arviot on kuitenkin laadittu yhteistyökumppanien antamien tietojen perusteella. Hesesport Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua postikortit.fi:n järjestelmään.
Toimituskulut sisältyvät tuotteen arvonlisäverolliseen hintaan (joka 1.1.2017 on 2,90 euroa), joka verkkosivuilla ilmoitetaan. Uusia tuotteita tuodaan kenties valikoimiin myöhemmin, jolloin uuden tuotteen hintakin saattaa olla eri kuin nyt myynnissä oleva tuotevalikoima. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe
Palvelutilauksella ei ole peruutus- tai palautusoikeutta. Aloitetusta työstä laskutetaan kaikki aiheutuneet kustannukset, jos tilaus perutaan asiakkaan toimesta sähköisen tilausvahvistuksen lähettämisen jälkeen. Työ pyritään keskeyttämään ilman viivytystä tilaajan tekemän ilmoituksen jälkeen. Rajoitukset palautusoikeudessa kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti: Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut.
Koska kyse on digitaalisesta painotuotteesta, voi lopputuote erota printtilaadultaan päätteellä näkyvästä kuvasta. Asiakkaan itse lataamien kuvien liian alhainen resoluutio tai poikkeava väriprofiili (muu kuin sRGB) voivat johtaa heikkoon painolaatuun.
Kun postikortti toimitetaan määränpäähänsä, Hesesport Oy ei vastaa postituksen aikana aiheutuvista virheistä tuotteeseen.
Mahdollisista virheistä on ilmoitettava Hesesport Oy:lle kohtuullisessa ajassa siitä, kun Asiakas havaitsee tai hänen olisi pitänyt havaita virhe. Reklamaatiot ja tiedustelut osoitetaan Hesesport Oy:n sähköpostiin info@postikortit.fi. Reklamaatiot tulee aina tehdä kirjallisesti. Tilauksessa ei katsota olevan virhettä, jos virhe johtuu asiakaan oman alkuperäisaineiston virheestä.
Hesesport Oy:n asiakkaiden nimi- ja yhteystiedot tallennetaan Hesesport Oy:n asiakasrekisteriin. Rekisterin tarkoitus on asiakas- ja kauppasuhteen ylläpitäminen ja kehittäminen sekä käyttö tilastollisiin tarkoituksiin. Hesesport Oy käyttää näitä ja muita asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja palvelutarjonnan suunnitteluun, asiakkuuden hoitamiseen, yrityksen palveluista tiedottamiseen, markkinatutkimuksiin sekä tarjonnan kohdistamiseen.
Henkilötietoja käytetään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä puitteissa. Rekisteriä ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.
Rekisteriselosteen voi pyytää osoitteesta info@postikortit.fi. Kortin vastaanottajien tietoja ei missään tapauksessa käytetä suora- tai muuhun markkinointiin.
Hesesport Oy voi lähettää asiakkaille sekä asiakaspalveluviestejä että markkinointiviestejä sähköpostiin ja matkapuhelimeen. Suoramarkkinoinnin voi kieltää tai lopettaa lähettämällä viestin osoitteeseen info@postikortit.fi.
Hesesport Oy omistaa tarvittavat oikeudet sivuillaan myytäviin tuotteisiin. Nämä ehdot on sovittu tuotteiden toimittajien (graafikot) kanssa. Hesesport Oy ei omista immateriaalioikeuksia Asiakkaan palveluun toimittamasta materiaalista (oman kortin lataus). Asiakas vastaa siitä, että hänellä on asianmukainen oikeus palveluun toimittamiinsa kuviin tai muuhun materiaaliin.
Asiakas vastaa siitä, että aineisto ei aiheuta häiriötä tai vahinkoa Hesesport Oy:lle tai ulkopuolisille, ei loukkaa kenenkään tai minkään tahon yksityisyyttä, oikeuksia, tekijänoikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia, eikä ole vastoin hyvää tapaa, lakia tai viranomaisten määräyksiä.
Hesesport Oy:llä ei ole velvollisuutta tarkistaa Asiakkaan toimittamaan aineistoon kohdistuvia immateriaalioikeuksia eikä muita oikeuksia. Asiakas vastaa omalla kustannuksellaan tilauksensa yhteydessä toimittamaansa aineistoon mahdollisesti liittyvistä riitaisuuksista ja niistä aiheutuvista mahdollisista oikeudenkäynti- ym. kustannuksista, vahingonkorvauksista sekä muista mahdollisista korvausvelvoitteista.
Hesesport Oy vapautuu sopimuksen mukaisten velvollisuuksien noudattamisesta ja vahingonkorvausvelvollisuudesta force majeure –tapauksissa, joita ovat mm. lakko, työsulku, onnettomuudet, viranomaisten toimenpiteet ja muut olosuhteet, joita ei ole voinut välttää, ja joiden seurauksia se ei ole voinut estää. Hesesport Oy pyrkii hoitamaan sopimuksensa mahdollisimman hyvin myös em. tilanteissa.
Sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttajalla on myös oikeus nostaa kanne kotipaikkansa yleisessä alioikeudessa tai saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Postcardissimo Oy kuitenkin toivoo, että mahdolliset erimielisyydet voidaan sovittaa ensisijaisesti keskustelemalla.